POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont fredesign collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site fredesign.ch.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : fredesign
Réalisation publicitaire & communication visuelle
Entreprise individuelle – Suisse
Email : info@fredesign.ch

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées via le site sont :
  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom de société
  • Message libre (formulaire de contact)
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, statistiques de visite
3. Finalités du traitement

Les données sont collectées uniquement pour :
  • Répondre aux demandes de contact
  • Établir des devis et propositions commerciales
  • Assurer le suivi de la relation client
  • Améliorer l’expérience utilisateur du site
  • Mesures statistiques internes
4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :
  • Le consentement de l’utilisateur (formulaires)
  • L’intérêt légitime de fredesign (gestion commerciale)
  • Les obligations légales éventuelles
5. Durée de conservation

Les données sont conservées :
  • 3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects
  • 10 ans pour les données liées à une relation contractuelle (obligations comptables)
6. Transmission des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être traitées uniquement par des prestataires techniques indispensables (hébergement, email, outils statistiques), exclusivement situés en Suisse ou dans l’Union européenne.

7. Sécurité des données

fredesign met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données (hébergement sécurisé, accès restreints, protection contre les accès non autorisés).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :
  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant :
info@fredesign.ch

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :
  • Analyser l’audience
  • Améliorer la navigation
  • Mesurer les performances du site
L’utilisateur peut refuser ou paramétrer les cookies via son navigateur.

10. Outils tiers

Le site peut utiliser les services suivants :
  • Google Analytics ou équivalent (statistiques)
  • Outils de formulaire (email, CRM)
  • Hébergement Infomaniak
Ces services respectent les normes européennes de protection des données.

11. Modification de la politique

fredesign se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :
info@fredesign.ch
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